Comunicação Interna: Agrade os seus!
Quando se pensa numa ação comunicativa empresarial é quase impossível não anexar a tal ideia a imagem da atuação da publicidade e do marketing, atingindo certeiramente o público que consome a produção ou o trabalho de tal empresa. O comunicador é tido como aquele que chamará o público, que o atenderá, dando às caras da empresa, seus signos e ideais. Tal prerrogativa não está nem de longe errada, mas o processo comunicativo empresarial pode ser muito mais que isso.
A comunicação interna dentro de uma empresa pode trazer mais benefícios do que se imagina. Sua ação pode tornar o resultado final corporativo muito mais eficaz e efetivo. Dentro de uma empresa sem ações de comunicação interna não existe nenhuma troca entre a empresa e o empregado. São jogadores de um mesmo time, sem entrosamento, sem capitão, sem guia. Cada um faz a sua parte, limitando-se cada dia mais e não tendo a possibilidade de evolução que somente um bom relacionamento entre empresa e empregado pode criar.
Ações de comunicação interna fazem as informações, que são meramente jogadas aos empregados, fazerem sentido à estes e as guiando para uma mais eficaz aplicabilidade, gerando uma possível mudança de atitude. Também consegue fazer as informações e mensagens da empresa para aqueles profissionais que antes nada recebiam.
O sucesso de um empreendimento, quase sempre, é centrado nas ações das pessoas que integram seu quadro de empregados e associados. Quando se comunica melhor com estes, acaba-se com a barreira da impessoalidade entre empregado e empregador, os agregando e criando um laço maior entre estes e a corporação. A comunicação os faz sentir-sem mais valorizados, mais reconhecidos como pessoas e não como peças de uma grande engrenagem. O viés familiar ao invés do maquinário é bem mais atrativo. Vale-se lembrar que o empregado de uma empresa é a propaganda mais efetiva e eficaz que existe. São os porta-vozes de uma imagem agradável da corporação ao consumidor. Parafraseando o escritor Mário Quintana “O segredo é não correr atrás das borboletas... É cuidar do jardim para que elas venham até você.”
